Слова, которые мы произносим могут обидеть человека или наоборот помочь нам привлечь внимание собеседника к себе, т. е с помощью слов мы можем приобрести друзей или наоборот неосторожным словом можем обидеть кого-то, таким образом нажить себе врагов или недругов. Слова, которые произносим являются непосредственным выражением наших мыслей, поэтому прежде чем что-то сказать нужно внимательно подумать над тем как наши слова может воспринять собеседник.

Высказывание Толстого является правильным и я с ним конечно же согласна.