Обращение всегда выделяется запятыми. Например:
Саша, где мама?
Скажи мне, Саша, где мама?
Когда оно стоит в начале в некоторы случаях, когда обращения произноситься с особой интонацией ставится восклицательный знак. Например: Саша! Не смей мне перечить!
Прямая речь выделяется ковычками, а перед ней ставиться двоеточие, например:
Я спросил у Саши: "Где мама? "
В книжном стиле это будет выглядеть так:
Я спросил у Саши:
-Где мама?